Prodávající [NÁZEV FIRMY s.r.o.] odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může uplatnit právo z vadného plnění u zboží do 24 měsíců od převzetí.
Jak reklamovat
- Pošlete e-mail na objednavky@teplapeleta.cz s číslem objednávky, popisem vady a fotografiemi.
- Poškození při přepravě zapište ihned do předávacího protokolu dopravce.
- O způsobu vyřízení vás budeme informovat; reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
Za vadu se nepovažuje přirozený obsah drobných částic (prachu) v pytli pelet v rozsahu povoleném certifikací ani změny způsobené nevhodným skladováním u kupujícího.